Wildberries - Не пришёл товар

0

Конечно Валдбериз, это компания мошенников. Заказала маме доску гладильную за 14000₽ 21. 02.2022г, хотела сделать подарок на 8 марта. Доску до сих пор не привезли, после 23.02.2022 г., она стала стоить 36000₽. Операторы, которые отвечают на вопросы, вообще не понятно для чего там сидят, прямо отвечать не хотят, вечно отвечают всякую ахинею, не по теме! В итоге вчера приходить смс о том, что мой заказ отменили, якобы с тем, что доски нет в наличии! Хотя! Она есть, пожалуйста, покупай за 36000₽. Полный обман. И я считаю, что данная компания аферисты, которые отмывают деньги за счёт своих граждан, поимели 14000₽ в обороте 2,5 месяца и до свидания, и таких, как я, очень много, сложить все суммы пострадавших, сколько в обороте крутится денег?! Ещё не известно, сколько теперь будут идти деньги мне на счёт, если вообще придут! Полное разочарование, удаляю приложения и больше к нему никогда не вернусь! Жалобы напишу везде, журналистом тоже напишу. Обманутых очень много людей! Беспредел!

Ответ от Wildberries Представитель компании 11.05.2022

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно. Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно (на 6 день от последней даты указанной в ориентировочной интервале при оформлении заказа) в разделе "Доставка" личного кабинета. Возврат денег осуществляется автоматически на карту, которой был оплачен заказ в срок установленный законом от 1 до 10 дней. При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа). С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Юлия888111 11.05.2022

Опять понеслась ахинея, вы вообще уважаете своих клиентов? Вы не ответили на вопрос от слова вообще! Разочарование полное, понабрали на работа не понятно кого, уж извините, без обид. На вопросы ответить не можете, пишете под копирку, ну конечно, вам за это платят! Я не задавала вопрос о доставке, здесь и так уже всё понятно, вы пишите доставка осуществляется в ближайшие сроки? 2,5 месяца это ближайший срок? На каком основании отменили мой заказ?, если на сайте он есть, только в два раза дороже?! Однозначное мошенничество, отмывание денег! Пишу жалобы в прокуратуру, ФАС, Роспотребнадзор и привлекаю журналистов, пускай с вами аферистами разбираются.

Доп. информация от Юлия888111 11.05.2022

Срамота! Какой представитель пишет, приведение наверно! Его адрес ни дом и не улица…
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !