Wildberries - Не могу вывести деньги из личного кабинета
После возврата товара 29 мая 2020 года, не могу вывести деньги из личного кабинета на карту!Деньги опять на балансе в личном кабинете, они не выводятся, а опять возвращаются на баланс в личном кабинете, я пытаюсь вывести деньги начиная с 02.06 2020 года, и каждый раз с разным промежутком времени после обработки и прихода смс о том когда они поступят на мою карту, деньги возвращаются в личный кабинет. связывалась через обращение присылают мне шаблонный ответ, о том как нужно выводить деньги, даже не читая, что я им пишу, в контакте опять молчат или пишут, что деньги можно вывести только на карту, не знаю что делать.
Просто компания с 01.06.2020 года ввела новые правила, что больше нет возможности рассчитаться средствами из личного кабинета и оповестила всех, что нужно вывести деньги на карту до 12.06.2020, т.е это завтра и никто мне не отвечает что же мне делать, возможно я завтра зайду а денег в личном кабинете нет и на карте их тоже нет! Прошу разобраться с эти вопросом
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.06.2020
Здравствуйте. Мы всегда возвращаем денежные средства нашим покупателям. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам по любому удобному для Вас официальному каналу связи, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Информацию обо всех каналах связи Вы можете увидеть в разделе сайта "Контакты".С уважением, интернет-магазин Wildberries.
