Wildberries - Не доложили товар на пункте выдачи
0
10.11.2022
Не доложили товар
На пункте выдачи не доложили товар одну единицу слепок 3Д руки артикул zk-074, а в личном кабинете указали что товар весь выдан, хотя одну единицу товара не доложили. Дозвониться невозможно, прошу мне вернуть товар либо деньги.
На сообщения не отвечают
Проспект Мира 142
Ответ от Wildberries Представитель компании 11.11.2022
Здравствуйте. Необходимо внимательно проверять количество и качество доставленных товаров при получении и в случает обнаружения какого-либо несоответствия - сразу сообщить об этом сотруднику. В данном случае вы можете обратиться в пункт выдачи, где получали заказа, чтобы сотрудники поискали недостающий товар.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
С уважением, Wildberries.