Wildberries - Мошенничество [Неподтверждённая]
25.04.20 мною был оформлен возврат товара по заказу 9543814048 арт. 6884680 на сумму 3710 руб. 26.04.20 было оформлено ещё три возврата по заказу 9656789792 арт. 10351163 на сумму 10586 и по заказу 9543814048 арт. 9125071 на сумму 10447 руб. И арт. 10370894 на сумму 728 руб. В общей сложности за все четыре позиции Вайлдберрис должен перечислить на мой счёт 25471 руб. Деньги до сих пор на мой счёт не поступили и в личном кабинете нет информации о том что они отправлены на мой счёт! В случае если в течении 10 календарных дней с момента последнего возврата потраченные мною деньги не вернуться на мой счёт, я напишу жалобу а прокуратуру по ст. 159 УК РФ, жалоба в Роспотребнадзор уже составлена, но пока ещё не отправлена. В случае урегулирования данного вопроса в судебном порядке, буду требовать от Вайлдберрис компенсировать ВСЕ расходы связанные с работой адвоката, просрочкой по возврату денежных средств и буду требовать компенсировать примененный мне моральный ущерб!
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.05.2020
Здравствуйте. При возврате товаров, оплаченных онлайн, денежные средства автоматически оформляются возвратом на счет, с которого поступила оплата. Возврат осуществляется в установленный законом срок - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". На решение некоторых вопросов может понадобиться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.