Wildberries - Ищу обманутых людей для подачи коллективного иска!
4
04.12.2020
Ольга575757
Жду возврата денег от Wildberries уже 9 месяцев. Сначала я писала обращения в личном кабинете, затем - на эл. почту. В конце-концов отправила официальную претензию заказным письмом с уведомлением. Срок ответа (30 дней) истекает через 3 дня, что дальше? А дальше суд. Как оказалось, таких людей, как огромное количество. Ищу обманутых людей для подачи коллективного иска, пишите на почту [email protected]
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.12.2020
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Ольга575757 07.12.2020
Срок возврата денежных средств - 10 дней. Вот ответы Wildberries за последние несколько (!) месяцев:"Приносим извинения за Ваше ожидание. Запрос на уточнение был отправлен. Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Просьба ожидать, и мы обязательно вынесем решение по Вашему вопросу.
Запрос ранее был зафиксирован, просим ожидать ответ на электронную почту.
Ожидайте пожалуйста ответ на почту. Передали инф. в фин.отдел
Заявления рассматривают в порядке очереди. Просим ожидать. ДС обязательно будут переведены на указанные реквизиты
Информация была передана. Просим Вас ожидать.
Вопрос решается. Просим ожидать, Приносим извинения.
Информацию по возврату суммы 6082 рубля ранее передали. Ожидайте возврата средств.
Приносим извинение за задержку сроков возврата денежных средств. Ранее данные Вашего Личного кабинета были переданы, для возврата денежных средств на реквизиты карты, они находятся на проверки. В ближайшее время возврат будет осуществлен. Ожидайте, пожалуйста.
Вопрос решается. Просим ожидать, Приносим извинения.
Примите извинения за длительное ожидание. Для решения Вашего вопроса необходимо время.
Запрос на рассмотрении. Приносим извинения за ожидание. Информация передана повторно, чтоб ускорить процесс
Информация была передана. Просим Вас ожидать. "