Wildberries - Хамское отношение сотрудника пункта самовывоза

Добрый день! Сегодня, 04/11/2021, я столкнулась в первый раз с хамским отношением сотрудника пункта самовывоза на ул. Братиславская, д.14, Москва. Сотрудник (парень) отказался называть свое ФИО. Несколько раз повысил на меня голос, называл неадекватной, начал кричать потому, что я не могу назвать номер заказа (я называла только код). В конце добавил «проваливай отсюда!». Я вела себя адекватно, и голос, само собой, не повышала. На мою фразу «я на вас жалобу напишу», он сказал «пиши, че хочешь!», а на фразу «я больше в этот пункт не приду», его ответ - «Народу меньше будет». Я считаю, такое отношение к клиентам неприемлемо. Прошу принять меры.