Wildberries - Экспертиза длится 2 месяца! [Решена]
0
04.02.2019
Veronuwa
Купила зимнее пальто 14 ноября 2018 года, одела всего 2 раза! И при второй носке вылетела кнопка и замочек с молнии, причем непонятно как, сама молния целая. Составила заявку в приложении, написали приносите на экспертизу. Отдала на экспертизу 1 декабря 2018 года заявка 571256923, до сих пор ответа нет, звонки в службу поддержки ничего не дают.
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.02.2019
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа по проверки качества товара. Проверка завершена. Брак подтвержден. Денежные средства отображены на балансе личного кабинета. В качестве извинений вам был отправлен подарок на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничествоС уважением, интернет - магазин Wildberries.
Жалоба решена Veronuwa 21.03.2019
Спасибо, день вернулись
