Wildberries - Доставка

0

Здравствуйте! Уже 5 товаров зависли в сортировочном центре Калуга! Два товара я прождала 10 дней как они зависли в Калуге, естественно отказ. Остальные висят пока три дня, но я так понимаю сортировочный центр Калуга конечная точка. Что там происходит? Как делать заказы? Творится это с 18 сентября 2021. До этого все было более менее сносно.

Ответ от Wildberries Представитель компании 29.09.2021

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Anechka! 29.09.2021

Шаблонную отписку и я могу слать, много ума, да что там его вообще не надо. Ясно же написано, товары пропадают в сортировочном центре Калуга и дальше не идут. Я за каким заказываю товар? Правильно, чтобы он прибыл и им пользоваться. А месяц ждать, вы серьёзно?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !