Wildberries - Доставка [Решена]

0

Доставка задерживается, на обращения отвечают шаблонными ответами "Можете отказаться от товара в разделе доставки". Мой заказ возят по Свердловской области. И Каледино привезли в Екатеринбург далее в Нижний Тагил потом статус в пункт выдачи(расстоянием 40 км от Тагила), но почему-то увезли в Серов(Расстояние 210 км!), потом обратно в Екатеринбург. Вам заняться нечем?

Ответ от Wildberries Представитель компании 24.09.2021

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета на 3 день от последней даты в интервале доставки.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Михаил Ермолаев 24.09.2021

При заказе стоял срок 14-16 сентября. 16 сентября заказ был отправлен в пункт выдачи но 20 он оказался совершенно в другом городе. Как работает ваша логистика, если вместо 40 километров мой заказ увезли на 210!. Потом ещё почти 400 км. 5 ля бы заказ был бы неактуален я бы уже отказался. Наведите порядок в своей логистике пожалуйста.

Доп. информация от Михаил Ермолаев 24.09.2021

С уважением Ермолаев Михаил

Жалоба решена Михаил Ермолаев 24.09.2021

Заказ получили. Но доставка странная
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !