Wildberries - Доставка [Неподтверждённая]
0
30.10.2020
Евгений Коровкин
Заказал товар, пришёл на пункт выдачи 28 октября, доставка стоит 28-30 октября, пришел на пункт выдачи 28 октября, и лежит в статусе готов к выдачи курьеру, и вот сегодня 30 октября и доставки так и нет)заказ продолжает лежать в статсе, готов к выдачи курьеру. Вот так валдбериз делает доставку!
P.s заказ на имя Коровкин Евгений
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.10.2020
При оформлении заказа мы указываем интервал дат доставки - товары могут быть доставлены в любой день из этого интервала. Товары доставляются в указанный при оформлении интервал дат. Если, в исключительной ситуации, происходит задержка , то она, как правило, не превышает 3 дней. Для того, чтобы покупатель мог отследить путь товаров, мы создали "трекинг" статуса товара в личном кабинете.Если покупатель выбрал доставку курьером и все товары, оформленные на один интервал доставки, не поступили в назначенный день, доставка может быть произведена на следующий день. Также обращаем внимание, что не во все населенные пункты доставка производится ежедневно. В день доставки курьер связывается с покупателем для согласования времени. Для примерки и проверки товаров отводится 20 минут, если этого интервала недостаточно, товары, действительно, можно заказывать и получать в пункте выдачи заказов, где время примерки не ограничено.
При индивидуальной задержке, а также дополнительных вопросах, достаточно обратиться к нам для ускорения ее завершения в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
