Wildberries - Доставка [Неподтверждённая]
0
02.05.2020
KG
Я заказала 30 апреля картину по номерам, оплатила на сайте. Доставка с 1 по 3 мая. Сегодня, 2 мая в 20.57 пришла смс, что курьер задерживается, приедет в 21.00 (!) . Сейчас 23.33 никто не приехал. Пришло уведомление, что по вашей просьбе заказ перенесен на 4 мая! С чего бы! Мне никто не звонил, я никакой просьбы не оставляла о переносе! На обращение не отвечают и ничего не говорят.
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.05.2020
Здравствуйте. Сейчас этот способ доставки пользуется большим спросом, поэтому доставка осуществляется в указанный в личном кабинете, в разделе "Доставки" интервал дат. В день доставки курьер обязательно свяжется с Вами, чтобы согласовать время доставки товаров. Пожалуйста, не переживайте, если курьер не связался с Вами в первый день. Значит доставка состоится в один из следующих дней, указанного интервала.По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут.