Wildberries - Деньги сняли, заказ не доставили и закрыли.
0
10.06.2020
Ольга Виноградова
Заказ №9431153951 курьер привёз не на указанный адрес. А фик знает куда. В итоге мне мой заказ не привезли, деньги взяли и закрыли его, написав что он доставлен. Что это за обман. На сообщения в мессенджерах и личном кабинете не отвечают. Это просто хамское отношением и обман на 13 667 р. Что это за беспредел!
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.06.2020
Здравствуйте. При курьерской доставке товар поступает в пункт самовывоза и затем передается курьеру. Если клиенту удобно, то он может самостоятельно забрать заказ в указанном пункте самовывоза или дождаться звонка курьера, который доставит заказ.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам по любому удобному для Вас официальному каналу связи, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Информацию обо всех каналах связи Вы можете увидеть в разделе сайта "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.