Wildberries - Деньги не вернули
0
15.07.2021
Светлана Ларина
Здравствуйте. Заказывала футболку, потом смотрю в доставки ее нет. Магазин отменил мой заказ, так как ее видимо на складе не оказалось. Деньги мне так и не вернули. 02.07.21 заказывала. Писала в обращения все одно и тоже пишут ждите ждите. Номер заказа: 19366600
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.07.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней (установленный законом срок). Как правило перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.