Wildberries - Деньги не вернули

0

Здравствуйте. Заказывала футболку, потом смотрю в доставки ее нет. Магазин отменил мой заказ, так как ее видимо на складе не оказалось. Деньги мне так и не вернули. 02.07.21 заказывала. Писала в обращения все одно и тоже пишут ждите ждите. Номер заказа: 19366600

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.07.2021

Здравствуйте. При возврате товара/отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней (установленный законом срок). Как правило перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Светлана Ларина 15.07.2021

Прошло уже 12 дней. В банк звонила сказали у нас всегда возврат средств происходит мгновенно. Деньги не поступали не куда.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !