Wildberries - Бракованный товар [Неподтверждённая]



26.03.2019 Ел/C

28.12.2018 года был приобретен парогенератор perfectcare expert plus gc8930/10, заказ № 4674591424. Дома выяснилось, что крышка подтекает. Сдали-отправили на экспертизу. Все сроки вышли. Уже месяц связываюсь с операторами, которые не дают никакого ответа. И не имеют понятия о сроках. Деньги тоже не возвращают. Пользуюсь регулярно этим магазином и разочаровываюсь. Техническую продукцию не буду больше заказывать.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Wildberries Представитель компании 26.03.2019

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Производственный брак товара артикул 6705973 подтвержден. Денежные средства отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество и мы сможем вернуть Ваше доверие. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.04.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин