Вайлдберриз - Возврат товара надлежащего качества
0
19.02.2020
Nata Roman
Добрый вечер. Купили шуруповёрт 22.12.19. Проверили в пункте выдачи. Всё работало. По приходу домой шуруповёрт не работал. Мы его обратно сдали. Вопрос. Сколько ещё должно пройти времени, чтоб вы приняли решение. О браке и вернули деньги за бракованный товар. Почему вы отклоняетесь от закона прав потребителей. Извините, но я буду подавать в суд. Это просто издевательство.
Парковая 52
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.02.2020
Добрый день.Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Товар был передан для диагностики в сервисный центр, так как интернет-магазин не осуществят проверку технически - сложного товара. По завершению проверки сервисного центра наличие производственного дефекта и ремонтнепригодность товара подтвердились. Денежные средства в полном объеме отражены на балансе личного кабинете. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средства указав реквизиты в разделе личного кабинета "Мой баланс или оставить их на балансе для оплаты новых заказов.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Доп. информация от Nata Roman 22.02.2020
Спасибо большое проблема решена.
