Вайлдберриз - Технический сбой в оформлении заказа [Решена]
1
04.05.2020
Mariya Rakcheeva
В связи с техническим сбоем программы, товар оформлен на другое лицо и другой номер. Но все сообщения и коды приходят на мой телефон. Курьер отказывается доставить мне товар по 6-ти позициям на сумму 1470р. Если невозможно внести поправку в программу верните деньги, у меня маленький ребенок, мы на самоизоляции! Подробности в прикрепленном файле.
Ленинградская, 65
Жалоба решена Mariya Rakcheeva 05.05.2020
Здравствуйте! Большое спасибо сотрудникам Вайлдберриз, моя проблема решена в течение суток! Заказ доставлен курьером, все позиции в целости и сохранности. Всех благ, процветания и с майским праздниками!Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020
Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
