Вайлдберриз - Отвратительная история

Отвратительная , грязная история произошла сегодня , 12.03.17г , на пункте самовывоза магазина Вайлберриз , по адресу Екатеринбург , Тбилисский б-р , 13.
Утром мне позвонил сотрудник пункта и сообщил , что 07.03.17г , во время покупки товара Я УКРАЛА В МАГАЗИНЕ ТЕЛЕФОН ! Далее сообщалось , что доказательства "моей " кражи было зафиксировано видеокамерой и требовалось вернуть украденную вещь. Тон и требования были омерзительны. Через 10 мин я была по указанному адресу пункта , где сотрудники , с удивлением глядя на меня и записи с камеры сообщили , что ЭТО НЕ Я , А КТО-ТО ДРУГОЙ ! Извинений не последовало , на мои требования сообщить имя звонившего ( девушка , стояла рядом с руководителем - Семенов Сергей Андреевич ) реакции так же не было , лишь невнятные обьяснения , почему выбор "пал " именно на меня. Добавлю , что я являюсь постоянным , ответственным покупателем магазина , покупаю товар еженедельно ! Безобразнейшее отношение к покупателю , отсутствие всяческих попыток уладить ситуацию мирным путем , отсутствие даже намека на извинения ( ОСОБЕННО - СО СТОРОНЫ ЗВОНИВШЕЙ ! ). Прошу руководство не уподобляться поведению своих некомпетентных , не обученных работе с клиентами сотрудников и разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.Результат моего сотрудничества с магазином - испорченное настроение , необходимость доказывать свою несуществующую вину и мерзопакостное ощущение на весь выходной день