Вайлдберриз - Отказывают в возврате некачественного товара

0

Вайлберриз нарушает права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока. 01.08.2023 приобрела в данном магазине мюли женские, артикул 164742189, через две недели носки откололся каблук. Обратилась к продавцу на адрес электронной почты для обращений. Мне прислали ответ, что обращение нужно направлять продавцу, то есть интернет магазин не собирается рассматривать мое обращение, Самое интересное, что после прошествия 14 дней в личном кабинете на платформе Вайлдберриз отсутствует возможность возврата товара по причине брака! То есть Вайлдберриз нагло нарушает законодательство РФ о защите прав потребителя и др. законы. Я сейчас отдала товар на экспертизу и далее готовлю жалобу в Роспотребнадзор

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !