Вайлдберриз - Оформление возврата денежных средств

0

Добрый день! Заказывали на самовывоз на сайте Вайлдберриз одну и ту же куртку 2 раза: по цене 11978 руб. и 10927 руб. Оформили возврат куртки по цене 11978 рублей, но в личном кабинете отразился возврат 10927 руб. В пункте выдачи не помогли разобраться, на сайте отвечают одни боты. Узнать информацию негде!

Ответ от Wildberries Представитель компании 26.11.2020

Здравствуйте. Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета. Обратитесь, пожалуйста, туда, описав ситуацию. Наши специалисты проверят информацию о возврате и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Кристина Медовкина 26.11.2020

Писала в личном кабинете через обращения, информацию, которая бы ответила на мой вопрос, мне не предоставили. Я задала вопрос: что делать, мне оформили возврат не на ту сумму. Ответ: возврат оформлен, ждите. Деньги вернули, но по другому заказу, который меньше на 1000 рублей
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !