Вайлдберриз - Обман
0
01.12.2022
Круиз
Из моего личного кабинета был оформлен заказ на 2 пары джинсов. Эти джинсы, в количестве 4 пар я уже заказала и они ждут меня на пункте выдачи. Зачем мне ещё 2 одинаковые пары заказывать? Заказ был оформлен в 00.26 ночи и в 02.29 ночи 30 ноября! Я в это время сплю! Доступа к моему телефону у родных нет! Кто сделал заказ из моего кабинета? Не надо писать, что такое невозможно! Возможно!
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.12.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
