Вайлдберриз - Ни товара, ни денег [Неподтверждённая]
0
02.05.2020
Mariya Rakcheeva
Заказ оформляла не со своего аккаунта, но оставила свои фио и контактный номер, с доставкой курьером на дом (!) . Товары должны были прийти 25-26 апреля. Мне до сих пор никто не звонит, не пишет. Сообщения с сайта не приходят, но приходят постоянно какие-то скидки (уже бесит) . На сайте список в заказе пустой, не могу назвать даже артикулы. На обращения идут отписки. Товар оплачен с карты. В пункте самовывоза заказ не видят, по ватсапу отправили рассылку о пропаже в другие пункты. Тишина. Я требую вернуть деньги на карту! Ракчеева Мария Евгеньевна.
Ленинградская, 65
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.05.2020
Здравствуйте. Сейчас этот способ доставки пользуется большим спросом, поэтому доставка осуществляется в указанный в личном кабинете, в разделе "Доставки" интервал дат. В день доставки курьер обязательно свяжется с Вами, чтобы согласовать время доставки товаров. Пожалуйста, не переживайте, если курьер не связался с Вами в первый день. Значит доставка состоится в один из следующих дней, указанного интервала.Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, на любой удобный для Вас официальный канал связи (мессенджеры, обращения в личном кабинете), которые указаны в разделе сайта Контакты".
