Вайлдберриз - Не возвращают деньги за бракованный товар [Неподтверждённая]
0
30.01.2019
Кристина1987
25.12.2018 я купила сапоги в сумме 11775-00руб. Дома, примерив ещё раз, увидела небольшую вмятину на сапоге от каблука. В тот же день я вернула товар на п. Самовывоза (видное, ул. Советская, 4) . Мы с сотрудником составили акт приема-передачи и я вернула сапоги! По состоянию на 30.01.2019 деньги не возвращены! На горячей линии один ответ: «ждите».
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.02.2019
Здравствуйте.Приносим извинения за длительное ожидание проверки качества. Денежные средства были возвращены на баланс личного кабинета и были получены вами в пункте самовывоза.
В качестве извинений вам было отправлено акционное предложение на электронный адрес, который указан в личном кабинете. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, интернет - магазин Wildberries.
