Вайлдберриз - Не приходит оплаченный товар
0
13.06.2021
Анна Хололенко
Прошу вернуть деньги за мой товар. Товар не приходит в течении 2месяцев. Присвоен трек-номер 11175458454548. Прошу разобраться в данной ситуации. Заказ от 14апреля 2021 года. Памперсы для ребенка уже стали маленькие, поэтому они уже не нужны.
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.06.2021
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы как можно быстрее. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар в разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку». После отмены денежные средства автоматически возвращаются на счет, с которого поступила оплата. Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.С уважением, интернет-магазин Wildberries.