ООО "Вайлдберриз" - Проблема с поставками
2
23.10.2021
Котова Светлана
Уважаемая Татьяна Владимировна, уже 2 месяца наш товар так и не принят, прошу разобраться в ситуации, склад Коледино номер поставки 3888054,
в обезличке товара нет, тех поддержка не отвечает, товар со сроком годности!
Просим предоставить ответ на почту [email protected]
Из за данной поставки встала работа.
Поддержка в чатах телеграмм никак не помогает.
Поддержка на сайте поставщиков никак не реагирует на проблему
ул. Волжская набережная
Ответ от Wildberries Представитель компании 24.10.2021
Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через раздел "Поддержка" в личном кабинете партнера на портале и через официальные чаты в телеграм. В случае возражений по приемке поставки, Вам необходимо оформить инцидент по возражениям через раздел личного кабинета "Поддержка" и дождаться его решения. Специалистам службы поддержки иногда нужно время для проверки информации и решения вопроса, поэтому если инциденты созданы, необходимо дождаться их рассмотрения.С уважением, Wildberries.