ООО "Вайлдберриз" - Блокировка личного кабинета

Я , Берикканова Молдир ИП "Берикканова" 05.02.2023 вообще в жизни первый раз на Вайлдберриз выгрузила остаток товаров и поставила неправильные цены, так как не приняла во внимание скидки на цены. Но через 5 минут мне поступили заказы на поставку товаров по очень низкой цене и я отменила все поставки. Впоследствии мой кабинет заблокировался. Так и не успела поработать на площадке. Стоить отметить, что при вступлении оплачивала гарантийный взнос на сумму 230000тг. Писала неоднократно в тех поддержку с решениями проблем Диалог № 11643160
,Диалог № 11769823, Диалог № 11787677,Диалог № 11994177, Диалог № 12128009, Диалог № 12298570, кабинет по сей день не разблокирован. Даже обратного ответа не получила. Зачем нужна тех.подддержка ООО "Вайлдберриз" если не помогают продавцам и покупателям с решением проблем? Зачем нужна такая поддержка? я сотрудник среднего звена с зарплатой 328 000 тенге и для меня сумма гарантийного взноса 230 000тенге огромная сумма, при том условии , что я не успела ни одного дня поработать на ООО"Вайлберриз". Либо возвращайте сумму гарантиного взноса.