ВТБ 24 - Плохое отношение

Уважаемый БАНК ВТБ24! Прошу очень внимательно отнестись к моему письму-заявлению. Я, Новичкова Елена Александровна, стала Вашим клиентом, вашего банка в (Мае 6-ого. числа 2011 года.) По распоряжению № 13, и получила сумму кредита "Тип кредита- Авто стандарт"-213.252.50. руб. Код УНК 2В4204. и 15% годовых. Вид процентной ставки-ПРСТАЯ. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР №621/0006-0012799. ДАЛЕЕ ДОГОВОР О ЗАЛОГЕ №621/0006-0012799-з01. Этот кредитный договор был успешно досрочно погашен.(заплачено количество рублей168.128.03р.) 06.12.2012г. Далее, будучи, здоровым человеком, трудоспособным КПН заслуженный учитель-пенсионер, ввиду полного достатка, я обратилась в Банк ВТБ24, для покупки автомобиля Фольцваген поло. Банк одобрил мне сумму кредита 447.772.45 рублей по новому договору №622/0006-0008088 от02.08.2013года.по возросшей процентной ставке 20% годовых. Я оформила как полагается все страховки, в том числе и Страховку "Жизнь и здоровье автокредитора", где страховыми случаями являются: ИНВАЛИДНОСТЬ -1.2.группы и СМЕРТЬ-3-вида. Я честно платила по графику, с 1.30.2013года по 13-12 тысяч в месяц., о чем банк умолчал , как и многое другое до30.10.2014года, и это не маленькая сумма. Далее по графику платежи пректатились ИЗ_ЗА НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ, КОТОРЫЙ СДЕЛАЛ МЕНЯ СПОНТАННО ИНВАЛИДОМ., которым я- являюсь с2014г.24.11 мес. Инвалидом 2-группы,3-ст.-тяжести.-колясочником. Документ №-1( Справка об инвалидности -серия МСЭ-2014 №2939263. Бессрочно, пожизненная нетрудоспособность. Частичная недееспособность. Без надежды на реабилитацию. Нуждается в сопровождении.); Документ №-2: ("Индивидуальная программа реабилитации инвалида"-Выдан ФКУ "ГБ МСЭ по Спб. Минтруда России" и утвержденный приказом Минздравсоцразвития России №1031н от24 ноября 2010г; Решение учреждения МСЭ- является обязательным для исполнения соответствующими органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также организациями, независимо, от организационно-правовых форм и форм собственности / статья 8 Федерального закона от 24 ноября 1995г. №181 "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ; "Собрание законодательства РФ,1995 г.,№48,ст. 4563; 2003г.,№43, ст.4100; 2004г., №35, ст.3607; 2008гг.,№30, ст.3616/. Документ-№3: Выдан Администрацией Московского района, руководителем отдела социальной защиты населения о присвоении мне Новичковой Е.А. официального статуса "Малоимущего гражданина РФ"- с 27 июня2017г., №623/1. выдано Гр-ке Новичковой Елене Александровне в том, что она, в соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 19.09.2012г.№ 474-80 " О бесплатной помощи малоимущим в Спб" и "Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 14.02.2013г., №95 " О мерах по реализации Закона-СПБ", "О мерах по реализации этого закона" , "О бесплатной помощи"- ИМЕЕТ ПРАВО НА БЕСПЛАТНУЮ ПОМОЩЬ, в государственных и не государственных организациях, компаниях , финансовых организациях, перерассмотрении, перерасщета, существенного снижения выплат, или прекращения выплат по финансовым обязательствам, как перед государственными, так и перед частными финансовыми учереждениями. Бесплатное лечение и т.д. СУТЬ ПРОШЕНИЯ: Очень прошу Вас ! Последний раз-рассмотреть мое заявление. Прошу учесть , что с 2014- года я пролежала в коме и прекратила ,по уважительной причине, аннуитентные платжи. Прошу отнести к моим просьбам внималельно и отправить мне официальный ответ. Очень прошу решить мой ВОПРОС В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. Я не знаю как дальше. Скорых неотложных медицинских помощей. НАВЕРНОЕ НАДО УМЕРЕТЬ!, чтобы Банк и его РУководство услышали меня. Прошу сделать полный переращет моих Выплат. Прошу не присылать мне больше ужающих писем, претензии с задолжностями и пенями. Очень прошу поити мне на встречу и помочь в досудебном порядке закрыть сщета или присудить сумму, хотя бы меньшую. ВТБ-страхование, совершенно некомпетентную прислал записку или письмо с ОТКАЗОМ -ДВАЖДЫ, вернее, ТРИЖДЫ. Не разобрались не с болезнями и диагнозами. не с моим теперечным СТАТУСОМ. Банк-я, понимаю, что грамотных людей мало, но как можно быть настолько бесчеловечными людьми в руководстве, до которого мои мольбы не доходят, а операторы , да и мой куратор, который ведет мое дело по реструктуризации на 10 лет-(мне столько не прожить)-сотрудник Сергеев Вячеслав Игоревич. ОТКРОВЕННО МНЕ ХАМИТ И БРОСАЕТ ТЕЛЕФОННЫЕ ТРУБКИ. Ни в коем разе, не надо так думат о всех сотрудниках банка, есть очень вежливые понимаю, Я посылаю это письмо еще в 3-инстанции. Прошу помочь и разобраться В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. Имеется Электронная подпись. Жду ответа. Спасибо заранее.