ВТБ 24 - Плохое обслуживание консультанта

Добрый день хочу оставить жалобу на консультанта Тяжелову Елену, работающая по адресу г. Самара проспект Кирова, 391а. Мы брали кредит в сентябре 2017 года. Консультант не донесла правильно до клиентов информацию о кредите. Теперь по её милости мы в месяц вынуждены оплатить двойную оплату. Для семьи где маленький ребёнок это очень накладно. Когда подписывали договор, девушка не смогла ответить корректно на 50% вопросов. Такое ощущение, что работник работает первый день. Очень не довольны обслуживанием, примите меры.