Вымпелком - Расторжение договора купли-продажи

Купленный мною 04.03.2016 г.за 2500руб.установленный 05.03.16 оказался в не рабочем состоянии.19.03.16 я написала претензию с просьбой расторгнуть договор купли- продажи.Товар не является сложно- бытовой техник ой. Мне сообщили:"за купленный у них товар деньги не возвращаются" Иначе у них вычтут из зарплаты. Произвели дважды замену на другой такого же качества. Последн ий заменили 26.04.16. Претензия мной написана 03.05.16. До сих пор в билайне не расторгают договор купли-продажи и не возвращают мне деньги.Зато отрезали кабель. Теперь у меня новый оператор с другим роутером. Прошу оказать .помошь в расторжении договора купли продажи. С уважением! Склюева Л П

.