Вымпелком - Безобразное сервисное обслуживание

Мой отзыв 1 (единица) , если бы была ещё ниже оценка, то я бы её поставила...
Моя претензия №2173393454 почему никто не отвечает?
Ещё раз опишу свою проблему. За телефон (неисправный) , который у меня забрали, я не могу получить деньги. Телефон купила 15.06.2018г. При работе телефон стал нагреваться и быстро разряжался. 17.08.2018г. Признали неисправным. 05.09.2018г. Пришло сообщение обратитесь в любой офис билайн мы вернём вам деньги. Пришла... Принесла реквизиты банка... И жду по сегодняшний день!