ТТК - Подключение услуг без какого-либо оповещения
Сегодня пришло смс-уведомление с просьбой пополнить счёт (371617521) на 782 рубля. При том, что тарифный план 450 р/мем. При том, что нет задолженности, т. К ежедневно пользуюсь интернетом, а при задолженности его отключают. Начала разбираться. Зашла в личный кабинет, где точно так же стоит задолженность в 782 руб и нигде ничего не прописано откуда такая сумма появилась. Зашла в раздел финансовых операций все там же, в личном кабинете и что я вижу: списание 149 руб за подписку, про которую я первый раз слышу/вижу/читаю и списание 99 руб за ещё одну подписку. Звоню на горячую линию - просто потому, что в личном кабинете не посмотришь какие услуги у тебя внезапно самостоятельно подключились, в последствие выяснилось, что это всё посмотреть можно, только окольными путями и со сторонней помощью. Собственно на горячей линии мне и ответили на вопрос откуда такая сумма. На мою просьбу отключить все эти самостоятельные функции оператор ответил, внимание: "по поводу отключения с вами свяжется специалист". То есть, мне без хоть какого-то оповещения, без моего ведома и согласия подключили услуги на 250 руб, чтобы отключить которые со мной должен связаться специалист. Я вообще в шоке от такой самостоятельности компании. Компания подключила, клиент самостоятельно отключить ничего не может. Я может чего-то не понимаю, но это подозрительно похоже на мошенничество. Отвратительно!
