Технопарк - Мошенники

17 декабря 2009 года нами был куплен холодильник Bosch KGV 39X35 в Интернет магазине «Технопарк» http://www.technopark.ru/ ( Заказ N 329473) Магазин выбран из списка дилеров, представленных на официальном сайте представительства фирмы Bosch в России. Холодильник, который нам привезли абсолютно не соответствовал тем техническим характеристикам, которые были заявлены на сайте Интернет-магазина «Технопарк» и которые подтвердил менеджер магазина перед заказом :

Мощность замораживания до 15 кг/cутки
Энергопотребление класс A+ (288 кВтч/год)

На внутренней фирменной бирке холодильника стояли следующие цифры:

мощность замораживания 4.5кг/сутки

Мощность 9 квт/час

А на компрессоре, стояла мощность 12 квт/час, т. е, имея элементарные знания в электротехнике, Вы поймёте, что никакого класс A+ (288 кВтч/год этот компрессор не даёт… Когда перед покупкой мы консультировались с менеджером, он подтвердил и мощность замораживания 15кг/сутки и класс электропотребления А+ и посоветовал выбрать именно эту марку вместо 2-х компрессорного Bosch KGS 39X25, который имеет мощность замораживания 8кг/сутки и класс электропотребления А. Цена «нашего» (Bosch KGV 39X35) холодильника в этом магазине была … естественно выше 2-х компрессорного Bosch KGS 39X25, у которого технические характеристики НА САМОМ ДЕЛЕ были лучше нашего …и стоил он дешевле…нашего!Ещё один обман обнаружился с гарантией. Фирма Bosch на свои холодильники даёт гарантию : 2 года на холодильник и 5 лет на компрессор. Менеджер при заказе холодильника подтвердил эту информацию.Нам же привезли гарантию … всего …12 месяцев, про компрессор ни слова… На следующий день после звонка в «Технопарк», нам сказали что поменяют гарантию. Ждите с 9-00 до 18-00 . Прождав целый день, в 17-00 мы позвонили на фирму. …. Около… 18-00 нам поменяли гарантию на декларируемую (2 года на холодильник и 5 лет на компрессор). Но! Что делать с холодильником, в котором технические характеристики были не те, которые мы выбрали, заказывая на сайте Интернет-магазина «Технопарк». Мы стали разбираться… Интересно, что на других сайтах, например Интернет- магазина «МоскваБыт» информация о нашем холодильнике была правдивая :мощность замораживания 4.5 кг/сутки и класс электропотребления А. И стоил он, соответственно своим характеристикам, на 2500 руб. дешевле, чем на сайте «Технопарка». Оказавшись обманутыми дважды: с гарантией и с техническими характеристиками, естественно мы решили его сдать обратно, так как менять на другой было боязно, имея дело с этой мошеннической «фирмой». После звонков - перезвонов с менеджерами и руководством фирмы, нам наконец-то сказали, что холодильник завтра заберут и опять фраза : Ждите с 9-00 до 17-00. После 12-00, учитывая предыдущий опыт с гарантией, мы опять стали звонить на фирму. Нас отослали к грузчикам… …Холодильник забрали, вместе с ним забрали все многочисленные бумаги, которые мы заполняли для сдачи холодильника. Деньги за доставку холодильника отдавать отказались…, что явно незаконно, … нам же привезли совсем другой холодильник! В результате явного мошенничества со стороны Интернет- магазина «Технопарк», мы потеряли деньги, 3 дня ( из них 2 рабочих дня) и конечно нервные клетки …

Просим Вас разобраться с этими мошенниками и просим Вашего содействия в возврате денег за доставку .