Технопарк - Продали бракованный товар

Подскажите пожалуйста куда нам обратиться. В августе 2007 года в сети магазинов «технопарк» в ТЦ Москва в Люблино приобрели блендер Bork 9955. Через некоторое время блендер сломался, отвезли в сервис-центр – блендер нам отремонтировали. После этого блендер ломался еще несколько раз и в конце концов нам вынесли заключение о неисравности и заводском браке, Выдали акт и отправили в магазин, в котором мы приобретали блендер(для того что бы нам вернули деньги или обменяли на другой товар). Приехав в магазин, нам нагрубили и сказали что ничем нам не могут помочь, на просьбу связаться с руководством фирмы нам было отвечено, что продавец не видел никаких руководителей фирмы(причем в грубой форме), и отправил нас с нашим бледером. Объяснив это тем, что теперь начальник у «технопарка» поменялся и печать на нашей гарантии стоит «Лотос», а теперь у организации другая печать(«технопарк л») и соответственно никто ничем не может нам помочь и вернуть наши деньги или обменять товар.