Связной Трэвел
0
0
3
Репутация: 230
0Жалоб
63Комментариев
Профиль Связной Трэвел
- Дата регистрации: 14.04.2016
- Россия, Московская обл., Москва
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Связного Трэвела
Связной Трэвел (комментарий)
09.11.2022
Связной Трэвел
Не возвращают деньги за билет
Добрый день! Жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы мы могли разобраться.
Связной Трэвел (комментарий)
12.11.2021
Связной Трэвел
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Здравствуйте.
По Вашему обращению произведен возврат 12.11.2021 года. Как только,средства будут перечислены от авиакомпании, они сразу же будут переведены на Вашу карту оплаты.
Вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, денежные средства будут зачислены на Вашу карту/счет в течение от 2 до 30 рабочих дней, согласно правилам работы Вашего банка и международных платёжных систем Visa&MasterCard, МИР.
Связной Трэвел (комментарий)
11.11.2021
Связной Трэвел
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Здравствуйте. Для проверки информации по заказу потребуется время. Пожалуйста, ожидайте нашего ответа.
РЕКЛАМА
Связной Трэвел (комментарий)
08.11.2021
Связной Трэвел
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Заранее спасибо.
Связной Трэвел (комментарий)
02.11.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Ярослав, здравствуйте. Уточните номер заказа проверим информацию по возврату?
Связной Трэвел (комментарий)
19.10.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Здравствуйте.
Уважаемый клиент! Хотим Вас проинформировать о том, что мы получили ваучеры от CZECH AIRLINES. Информация Вам также продублирована в разделе "Управление заказом".
Связной Трэвел (комментарий)
13.10.2021
Связной Трэвел
Обман с возвратом за отмененный авиакомп. билет
Здравствуйте.
По Вашему заказу произведен возврат денежных средств на полную сумму. Так как заказ был оплачен банковской картой на сайте, денежные средства будут зачислены на Вашу карту/счет в течение от 2 до 30 рабочих дней, согласно правилам работы Вашего банка и международных платёжных систем Visa&MasterCard.
Связной Трэвел (комментарий)
13.10.2021
Связной Трэвел
Положительный отзыв
Здравствуйте, Марина.
Благодарим за приятный комментарий о работе нашего сервиса.Искренне надеемся, Вы ещё не раз воспользуетесь предложениями и услугами нашего сервиса.
С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».
Связной Трэвел (комментарий)
28.09.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Здравствуйте. Хотим сообщить, что Ваш запрос находится в обработке. По результатам обработки запроса мы Вас проинформируем.
Связной Трэвел (комментарий)
17.09.2021
Связной Трэвел
Обман с возвратом за отмененный авиакомп. билет
Здравствуйте!
По Вашему заказу мы все еще не получили авторизацию со стороны авиакомпании. Дело в том, что сроки возврата предоставляем согласно информации от перевозчика. К сожалению, мы никак не может повлиять на скорость рассмотрения подобных заявок. Мы сделали повторные запросы на вынужденный возврат и обратились к провайдеру выписки, чтобы ускорить процедуру возврата. Как только мы получим авторизацию, денежные средства будут возвращена на карту списания. Пожалуйста, ожидайте, мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее решить ваш вопрос.
Связной Трэвел (комментарий)
15.09.2021
Связной Трэвел
Обман с возвратом за отмененный авиакомп. билет
Добрый день! В ближайшее время мы уточним подробности по заказу и вернемся к Вам с ответом.
Связной Трэвел (комментарий)
13.09.2021
Связной Трэвел
Обман с возвратом за отмененный авиакомп. билет
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Авторизация и сроки возврата денежных средств зависят напрямую от авиакомпании. Со своей стороны мы направляем соответствующие запросы и никак не можем влиять на скорость решения или ответ от перевозчика.
Связной Трэвел (комментарий)
25.08.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Здравствуйте. Мы получили ответ от авиакомпании CZECH AIRLINES. Заявка на возврат средств была отклонена по причине реорганизации авиакомпании. Вам были оформлены ваучеры от CZECH AIRLINES и отправлены на электронную почту. По билетам авиакомпании S7 AIRLINES с нашей стороны ранее Вам уже отправлен ваучер. Информация Вам также продублирована в разделе "Управление заказом".
Связной Трэвел (комментарий)
24.08.2021
Связной Трэвел
Нормально, но сроки долгие
Здравствуйте.
Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе. В связи с эпидемиологической ситуацией в мире, сроки рассмотрения запросов на возврат или обмен были увеличен. Действительно, многие авиакомпании в качестве лояльности предлагали клиентам дополнительные бонусы к основной сумме. Со своей стороны будем делать все, чтобы не разочаровать Вас и в дальнейшем.
С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».
Связной Трэвел (комментарий)
24.08.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Сергей, Елизавета, здравствуйте. У нас есть информация от " Czech Airlines" о реорганизации компании.
В течение данного процесса действуют четкие правила и процессы, предусмотренные действующим законодательством, которые авиакомпания должна безусловно соблюдать. В виду этого превышен срок авторизации возврата. Запрос находится на мониторинге.
Связной Трэвел (комментарий)
24.08.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Сергей, Елизавета, здравствуйте. У нас есть информация от " Czech Airlines" о реорганизации компании.
В течение данного процесса действуют четкие правила и процессы, предусмотренные действующим законодательством, которые авиакомпания должна безусловно соблюдать. В виду этого превышен срок авторизации возврата. Запрос находится на мониторинге.
Связной Трэвел (комментарий)
24.08.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Здравствуйте.
К сожалению, авторизация возврата от перевозчика не получена на текущий момент.
Мы обязательно проинформируем Вас после получения авторизации на возврат от авиаперевозчика.
Связной Трэвел (комментарий)
21.07.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Здравствуйте.
К сожалению, авторизация возврата от перевозчика не получена на текущий момент.
Оплата данного заказа была напрямую в авиакомпанию, в «обход» Связной Трэвел. Возврат будет осуществлен таким же путем. С нашей стороны были сделаны все необходимые запросы к перевозчику.
Мы обязательно проинформируем Вас после получения авторизации на возврат от авиаперевозчика.
Связной Трэвел (комментарий)
21.06.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Наше агентство, к сожалению, не может влиять на перевозчиков относительно своевременного возмещения средств. Мы обязательно проинформируем Вас после получения авторизации на возврат от авиаперевозчика.
Связной Трэвел (комментарий)
21.06.2021
Связной Трэвел
Невозврат денег за аннулированные билеты
Здравствуйте.
На данный момент мы не получили официальный ответ об авторизации от авиаперевозчика Czech Airlines. При оплате авиабилетов был выбран способ "Оплата напрямую в авиакомпанию", после инициации нами возврата Вашего авиабилета, средства должны будут поступить на расчетную карту покупателя напрямую. Дополнительно предоставляем Вам контакты представительства авиакомпании Czech Airlines в Москве +7 499 653 7144 (Контакт-центр работает ежедневно с 8:00 до 20:00.) При получении актуальной информации по данному вопросу, Вы будете обязательно проинформированы.
РЕКЛАМА
|