Связной Трэвел - Не возврат денег [Неподтверждённая]

1

Покупала билеты на сайте. Купила уже три билеты, при покупки четвертого билета после оплаты у меня списались деньги с карты, а на экране появилась ошибка и билет перенесли в архив, после того как я позвони и оставила заявку мне вернули деньги, после чего я зашла на сайт и обновила страницу , там была та же авиакомпания и дата, и все мои данные , я оплатила потом только заметила что направление не правильное, я сразу позвонила , и мне сказали что транзакцию отменить не смогут, хотя только отменили, теперь мне вернут только половину стоимости билета, я в шоке , вылет только 18 декабря, больше сотрудничать с ними не буду и другим советовать не буду, просто испортили отношения, обидно что через них уже три билета заказала

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

17.10.2016 Связной Трэвел Представитель компании

Добрый день!
Мы проверили все этапы Вашего бронирования. В истории Вашего заказа указан перелет, по которому корректно были выписаны билеты. Дополнительно сообщаем, что сумма удержаний при возврате билета составила 1000 рублей. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !