Связной Трэвел - Авиабилеты [Неподтверждённая]

1

Я купил сегодня на сайте Связной Травел авиа билет это ден вернул мне отправили из Платона вот это счет: Информация о платеже:
Платеж в пользу компании: ООО «Букинг энд Тикетинг Центр»
Назначение платежа: заказ 10439560 аннуляция
Сумму платежа: 1000.00 руб.

Вы можете оплатить выставленный вам счет до 28.03.2016 21:55 мск,
полный лохотрон

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

14.04.2016 Связной Трэвел Представитель компании

Добрый день!

По Вашему заказу Вы самостоятельно оформили заявку на расчет суммы возврата, по которой специалист предоставил расчет. И указал, что для проведения возврата потребуется оплатить сервисный сбор за операцию возврата. С суммой данного сбора Вы могли ознакомиться в соглашении, которое принимаете в процессе покупки билета. В Вашем случае был выбран способ оплаты «Напрямую в авиакомпанию», соответственно удержать сбор из цены билета возможность не предоставляется, так как средства списывает авиакомпания. В связи с этим, после Вашего согласия на возврат был выставлен счет в платежной системе Платрон для оплаты данного сбора. После этого возврат был проведен на Вашу карту, денежные средства возвращает авиакомпания в сроки до 60 дней.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !