Совкомбанк - Плохая работа сотрудников



23.11.2021 Vitaliy_1988

Добрый день. 17.11 подал заявку через мобильное приложение на получение карты халва (рассрочка) . На след день и через день звонили ваши сотрудники, предлагали еще кредитку взять, я отказался и сказал, что мне нужна карта именно для рассрочки. 22.11 обещали привезти, в итоге, ни звонков, ни карты нет. Что это за работа такая, не исполнительность? И когда моя карта будет готова?

Россия, Московская обл., Люберцы

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 23.11.2021

Уважаемый Виталий!

Благодарим за обратную связь! Для проверки информации, по описанной Вами ситуации, просим Вас указать Ваши ФИО и дату рождения.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Ответить на жалобу



Адрес
пр. Текстильщиков, д. 46
Кострома
Костромская обл.
Россия - 156000



8-800-200-66-96
+7 495 988 00 00

sovcombank.ru



Бизнес / Финансы •
Банк

Сортировать Дата

Возможно карта рассрочки не была Вам одобрена. У меня однажды было такое. Через некоторое время (пару месяцев), обратилась в отделение банка с новой заявкой на карту халва, и мне ее одобрили, претензий к обслуживанию нет. Пользуюсь на протяжении трех лет, очень довольна. Карта халва в моем списке приоритетных карт.

09.11.2023 Сергей Семеняченко

Здравствуйте, возможно между вами и сотрудниками произошло не взаимопонимание, попробуйте повторить запрос, я уверен, что Вам всё оформят. Оставлял заявку дистанционно, мне все оформили, привезли точно в день, когда я указывал, никаких проблем не было с банком.

05.12.2023 Оксана Сергеевна Дубровская

Уважаемый автор отзыва, распространенный момент - кода при оформлении одного продукта банка (или при подаче заявки на его оформление) вам предлагают еще и кредитку. Но, основываясь на своем опыте пользователя продуктами Совкомбанка, могу сказать, что достаточно только оператору сообщить о том, чтобы вас исключили из списка по рекламе с предложением кредитки, и вам перестанут звонить и предлагать. Поверьте, в Совкомбанке работают вменяемые и адекватные сотрудники. Ничего невозможного нет.

Совкомбанк - Плохая работа сотрудников

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 23.11.2021

Комментарии