Совкомбанк - Навязанный кредитный доктор
0
16.10.2018
Ксения2025
Добрый день. Мужу в банке навязали обманным путем услугу "кредитный доктор" - оформляют ему 5000 руб, а он их будет выплачивать. По факту 5000 он не получил, а выплачивать надо. Когда он понял, что ему такой доктор не нужен, он позвонил по горячей линии, где ему сказали, что тогда разрываем с вами договор и преследований со стороны банка не будет. Мы благополучно про это забыли, а сейчас оказалось, что на нем висит долг - 7000, что портит ему историю, которая была вообще чистая. Итог: денег не брал, услугу не получил! Но должен. За что? Как исправить эту ситуацию?
Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 27.01.2020
Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Отметим, что все дополнительные продукты оформляются исключительно при наличии согласия со стороны Клиента, что также подтверждается его подписью.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»