СМС Дисконт - Мошенники
0
24.08.2018
alfia
Это шайка мошенников! Если бы я только прочла хоть один отзыв о компании до того как пополнила их кошелек! Не связывайтесь с ними! Не выполняют свою работу вообще! 0! Купила у них базу номеров, которая естественно не рабочая! Деньги не возвращают! Обращения игнорируют! У
ды одним словом!
Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 30.08.2018
Добрый день! У нас нет услуги покупка базы. Для прояснения ситуации укажите пожалуйста Ваш логин.Доп. информация от alfia 04.09.2018
z1531986966533 вот мой логин. не надо врать, что у вас такой услуги нет! все менеджеры предлагают купить базу сотовых номеров, которые они якобы специально ищут самостоятельно! мой менеджер был Евгений, который даже скидку для меня сделал!Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 05.09.2018
Спасибо. Уточнили ситуацию по Вашему логину. В середине июля Вы пользовались нашей услугой "Мобильная реклама". Она работает следующим образом: пользователи оплачивают мобильную связь через терминалы оплаты и подтверждают оферту на получение рекламных смс от терминалов и их партнеров. Вы оплатили эту услугу, заполнили заявку, мы ее отправили в терминальные системы и они сделали Вашу рассылку. После нее мы Вам отправили отчет о проведенной рассылке.Это все было в июле. Через месяц в августе по Вашим слова Вы начали прозванивать отчет и абоненты говорили что смс не получали. Для дополнительной проверки Вы можете отправить Вашему менеджеру номера которые Вы прозвонили. Так же следует не забывать про человеческий фактор. Если Вы спрашиваете получал ли человек смс более чем через месяц после его получения, то велика вероятность что он этого не вспомнит.
Так же в конце августа Вы стали писать нашему менеджеру на почту предложения с покупкой Вашей базы. Мы ответили отказом потому что это не правильно и не законно.
Доп. информация от alfia 05.09.2018
по поводу моего прозвона это было не через месяц, а сразу же как ваш менеджер прислал типа отчет. это я уже решила написать о вас отзыв чтобы люди знали и не пользовались вашими услугами. по поводу моей предложенной базы, я просто хотела вас проверить, от куда вы берете номера телефонов, это не значит что я вам ее продала если бы она у меня была. по поводу МР, менеджер объяснял так, что база номеров телефонов подбирается индивидуально для клиента. и даже после оплаты рассылка была задержана, более того, она была якобы сделана не в тот день когда люди обращают внимание на смс, тем более их читают. в связи с задержкой, с не правильным днем рассылки, и с задержкой отчета считаю что работы вы не выполнили и остаюсь при своем мнении о вас . предлагаю вам исправить ситуацию, либо вы возвращаете деньги, либо открываете все номера и я их проверяю либо вы делаете новую рассылку за ваш счетОтвет от СМС Дисконт Support Представитель компании 06.09.2018
Рассылка прошла в июле. Вы нам за нее заплатили, мы за нее заплатили терминальным системам.Если Вы напишите номера на которые Вы звонили и на которые не приходили смс мы попробуем провести дополнительную проверку с привлечением нашего поставщика терминальных систем.
Доп. информация от alfia 07.09.2018
так у вас же есть отчет который вы мне прислали, вот там и посмотрите открытые номера телефонов.Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 07.09.2018
После Вашего обращения мы проводили проверку. Рассылка прошла корректно.Доп. информация от alfia 07.09.2018
каким образом вы ее проводили? конечно вы будите говорить, что вы все выполнили. я тоже проводила свою проверку и ничего вы не выполнили. решать проблему тоже не хотите, что могу сказать, желаю чтобы как можно больше людей прежде чем оплачивать какие либо услуги, читали отзывы. я больше услугами вашей конторки никогда в жизни не воспользуюсьОтвет от СМС Дисконт Support Представитель компании 10.09.2018
Мы делали запрос поставщику, поставщик проводил дополнительную проверку.Доп. информация от alfia 10.09.2018
я хочу видеть нормальный отчет с открытым номером телефона, все цифры, а не крестики вместо цифр. и отчет о доставке по каждому номеру телефона. детализацию .Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 11.09.2018
Мы не в праве предоставлять Вам эти номера. Для проверки открыта только часть. Эти условия были согласованы до предоставления услуги.Доп. информация от alfia 14.09.2018
конечно не в праве, потому что их нетОтвет от СМС Дисконт Support Представитель компании 17.09.2018
Не в праве потому что абоненты доверяли свои данные терминальным системам, а не нам с Вами. Для проверки мы открывали Вам часть номеров и готовы открыть дополнительно несколько закрытых номеров которые Вы укажите.Доп. информация от alfia 19.09.2018
в общем бесполезно с вами общаться, решать проблему не хотите, да вам наверное и не надо, все про вас понятно из всех написанных отзывах. можете подавитьсяОтвет от СМС Дисконт Support Представитель компании 20.09.2018
Если Вы прочитаете еще раз сообщения выше, то Вы увидите что мы предлагаем Вам разобраться в Вашем вопросе. Только для этого необходимо чтобы Вы прислали Вашему менеджеру проверочные номера на которые Вы звонили и которые говорили что смс не получали.Доп. информация от alfia 23.09.2018
да? т.е вы как будто откроете номера, а на самом деле добавите свои номера. вот для этого я предлагаю открыть все номера подряд, из которых я бы уже выбрала номера которые можно проверить, чтобы не нарушался порядковый номер. ваша организация не зря же оказалась на этом сайте?!Доп. информация от alfia 23.09.2018
чтобы было все по честному, открываете все номера, я выбираю и частично проверяемОтвет от СМС Дисконт Support Представитель компании 24.09.2018
1) Вы просили открыть дополнительно номера. Мы идем к Вам на встречу. Вы называете закрытую строку из отчета. Мы ее открываем.2) Отдавать Вам все номера ни мы, ни терминальные системы не имеем право.
Доп. информация от alfia 24.09.2018
с какого перепуга? я вообще то заплатила за услугу! они мне уже не нужны. если вы боитесь что я буду делать рассылки! если бы из этой рассылки хотя бы 10% как то отреагировало, вопросов бы у меня не было, но когда НИЧЕГО ВООБЩЕ, как можно думать о вас? вы можете не отвечать, это ни к чему не приведет, пока не откроете все номера. тем более столько времени уже прошло. или делайте новую рассылку за свой счетОтвет от СМС Дисконт Support Представитель компании 25.09.2018
Зачем Вы просите открыть все номера если не хотите их использовать?Доп. информация от alfia 02.10.2018
для того чтобы убедиться, что они вообще были!Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 02.10.2018
Как с помощью полностью открытой базы Вы сможете убедиться что рассылка прошла?Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 03.10.2018
Нет.Доп. информация от alfia 04.10.2018
а по мне, так да. с какого перепуга я вдруг должна рассказать каким образом я проверю рассылку? если у вас нет номеров на которые вы "делали" рассылку, идите лесом!Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 04.10.2018
Почему Вы не понимаете что по законодательству мы не имеем право передавать Вам эти номера?Доп. информация от alfia 23.10.2018
так значит сворачивайте свою шарашкину конторку и не обманывайте людей! пока вы не вернете деньги, вопрос будет открыт! или номера или деньги!Ответ от СМС Дисконт Support Представитель компании 23.10.2018
Альфия, добрый день! Мы больше не будем вести с Вами переговоры потому что Вы используете методы шантажа, оскорбления и не отвечаете на наши вопросы и аргументы.Как только Вы будете готовы к конструктивному диалогу Вы можете написать Вашему менеджеру и решить все вопросы.
Спасибо за обратную связь! Удачи Вашему бизнесу и плодотворного развития!