Добрый день, спасибо за ответ. Для решения вашей ситуации, обратитесь на почту [email protected] и ваш вопрос мы решим в ближайшее время. Хорошего дня.
Станислав, спасибо за предоставленную информацию. С Вами свяжется менеджер, и еще раз все выяснит, и предложит сделать тестовую отправку за счет компании. Хорошего вам дня.
Станислав добрый день, спасибо за ответ. Безусловно мы понимаем, что ваш товар и предложение было актуально, но для более подробной аналитики, и выяснение причины почему рекламная кампания была сделана , необходим ваши данные для поиска в нашей системе , и формирование запроса на сторону провайдера. Спасибо.
Станислав, добрый день, подскажите ваш логин в системе , давайте проверим корректность отправки сообщений, так же посмотрим отчет, и свяжемся с клиентами которые получили сообщения , проанализируем обратную связь, может дело не только в качестве доставки, но в самом предложение. Так же рассмотрим смс рассылку для вашего предложения, тк Whats app официально не предоставляет рассылки.
Елена, добрый день! Подскажите пожалуйста, Вам менеджер до оплаты разве не говорил про гарантированный канал и альтернативный более дешевый канал?
Нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление от работы с нашим сервисом. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание что Вами был избран бюджетный вариант рекламной рассылки, а именно таргетированная рассылка по цифровому каналу. Специфика данного вида рассылки заключается в том что на момент проведения кампании, отправка сообщений может быть возможна только на определенных операторов. Номера которые Вы пожелали включить в рассылку дополнительно, имели принадлежность к операторам...
Добрый день, Александр.
По нашим данным Ваша рассылка прошла успешно. Возможно из-за майских праздников со стороны операторов связи были небольшие задержки. Но мы видим что все Ваши смс доставлены.
Если у Вас в следующий раз будут какие-либо вопросы по работе нашего сервиса, то обращайтесь пожалуйста напрямую к Вашему персональному менеджеру.
Альфия, добрый день! Мы больше не будем вести с Вами переговоры потому что Вы используете методы шантажа, оскорбления и не отвечаете на наши вопросы и аргументы.
Как только Вы будете готовы к конструктивному диалогу Вы можете написать Вашему менеджеру и решить все вопросы.
Спасибо за обратную связь! Удачи Вашему бизнесу и плодотворного развития!
Почему Вы не понимаете что по законодательству мы не имеем право передавать Вам эти номера?
1) Вы просили открыть дополнительно номера. Мы идем к Вам на встречу. Вы называете закрытую строку из отчета. Мы ее открываем.
2) Отдавать Вам все номера ни мы, ни терминальные системы не имеем право.
Если Вы прочитаете еще раз сообщения выше, то Вы увидите что мы предлагаем Вам разобраться в Вашем вопросе. Только для этого необходимо чтобы Вы прислали Вашему менеджеру проверочные номера на которые Вы звонили и которые говорили что смс не получали.
Не в праве потому что абоненты доверяли свои данные терминальным системам, а не нам с Вами. Для проверки мы открывали Вам часть номеров и готовы открыть дополнительно несколько закрытых номеров которые Вы укажите.
Мы не в праве предоставлять Вам эти номера. Для проверки открыта только часть. Эти условия были согласованы до предоставления услуги.
Рассылка прошла в июле. Вы нам за нее заплатили, мы за нее заплатили терминальным системам.
Если Вы напишите номера на которые Вы звонили и на которые не приходили смс мы попробуем провести дополнительную проверку с привлечением нашего поставщика терминальных систем.
|