Иван, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о компании. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и не оставим вашу ситуацию без внимания руководства. Видим по системе, что вы написали заявление на возврат, деньги на ваш расчётный счет были направлены 6 сентября. Благодарим за ваши комментарии, они очень важны для нас с целью повышения уровня сервиса в компании. Надеемся, что в будущем мы будем вам дарить только положительные эмоции! С заботой о вас, команда Lazurit 💙
Иван, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством приобретенной мебели и приняли решение о возврате денежных средств. Надеемся, у нас еще будет возможность помочь вам в создании уюта в доме.
С заботой, Lazurit
Светлана, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Мы хотим стать лучше! Позвольте нам, как службе поддержки поставить инцидент на контроль руководства. Укажите, пожалуйста, номер и дату вашего договора.
TamaraiL, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса и приносим извинения от лица компании. Мы хотим стать лучше, благодарим вас за обратную связь! Все ваши комментарии будут переданы в полном объеме руководству.
Благодарим вас за уточнение. Мы уточним информацию у службы сервиса, и свяжемся с вами.
Елена, здравствуйте! Приносим вам извинения от лица компании за такой инцидент! Мы с вами полностью согласны, таких ситуаций возникать не должно. Сейчас мы занимаемся решением этого вопроса и в ближайшее время свяжемся с вами в обязательном порядке.
Добрый день, Елена. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и за действия наших сотрудников. По имеющейся у нас информации доставка вашего кресла запланирована на 18 марта, рекламационный акт по фасадам в данный момент находится в работе. Мы будем держать ваш заказ на контроле.
Ваш заказ взят на контроль отделом заботы о клиентах. Мы разберемся в ситуации и скоро с вами свяжемся.
Здравствуйте, Елена! Мы понимаем, что прошло уже много времени, однако нам хотелось бы все проверить и принять меры. Мы приносим вам извинения за такую ситуацию. Мы обязательно разберемся в вопросе и свяжемся с вами для решения проблемы! Не могли бы вы написать нам номер вашего договора?
|