Повышение процентной ставки произведено правомерно согласно условиям кредитного договора. В случае неисполнения Заемщиком обязанности по предоставлению документов, подтверждающих наличие действующих Договоров страхования и уплату страховых премий( страховых взносов) по ним, постоянная процентная ставка за пользование кредитом с 1 (Первого) числа процентного периода, следующего за процентным периодом, в котором Заемщик исполнил обязанность по наличию действующих договоров страхования или...
Уважаемый Олег!
Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса.
В настоящее время, для подбора оптимального решения в сложившейся ситуации с Вами уже связался представитель Банка, произведено рефинансирование кредитного договора на согласованных с Вами условиях.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами!
С уважением, Ваш «Совкомбанк»
Уважаемая Сурае!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно, на момент Вашего обращения в Мобильном приложении производились плановые работы.
Соответствующая информация размещалась в приложении.
Дополнительно, в качестве бонуса от Банка, Вам активирован промокод по карте "Халва". Подробная информация отражена в мобильном приложении (раздел "промокоды").
При возникновении дополнительных вопросов мы круглосуточно на связи в чате и на горячей линии Банка.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Добрый день! Спасибо, что написали нам! Уточните, пожалуйста, через какой раздел ОМП Вы пробовали сделать перевод?
Если в разделе «перевод в другой Банк» – «по номеру карты» были проблемы. Но вчера вечером все исправили.
Уважаемый Юрий!
Благодарим за обращение!
Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом.
При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете.
Указанный номер телефона был предоставлен заемщиком при оформлении договора.
На текущую дату номер исключен из работы.
Добрый день!
Ваше обращение рассматривается, о результате мы Вам сообщим.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
7.04.2019 года для Вас был подготовлен документ об исключении сведений о залоге Вашего автомобиля. Уточните, Вы получали данный документ?
Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Отметим, что все дополнительные продукты оформляются исключительно при наличии согласия со стороны Клиента, что также подтверждается его подписью.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Уважаемый Рамис Мугаддамович! Ваше обращение №26226646 рассмотрено. При заключении договора, сотрудник Банка информирует Клиента об общих условиях. Клиент имеет право и обязанность, ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью Вы соглашаетесь со всеми условиями договора. Руководитель офиса проинформирован, с сотрудником Банка была проведена беседа, в ходе которой он пояснил, что вся информация по условиям предоставления программы была доведена до Вас в...
Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено. Ранее Вам был отправлен Почтой России письменный обоснованный отказ. Решение Банка пересмотру не подлежит. Ваш Совкомбанк, 88001000006
Для рассмотрения Вашего вопроса, уточните Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения). Дальнейшее рассмотрение Вашего вопроса возможно после предоставления данных.
Для дальнейшего рассмотрения вопроса по Вашему отзыву, просим предоставить Ваши персональные данные, без этой информации рассмотрение невозможно.
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за обратную связь!
В настоящее время, раздел оплаты по QR коду находится в разработке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Рекомендуем производить платеж в разделе «Оплата услуг» Мобильного приложения.
С уважением, Ваш Совкомбанк
СМС НР Банки.ру
Дмитрий, добрый день!
Спасибо, что написали нам! Ваше обращение принято в работу и передано ответственным сотрудникам для устранения возможных недочетов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом.
При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете.
Указанные Вами номера телефонов в работе Банка не используются. Звонки по вопросам урегулирования просроченной...
Добрый день!
Для проведения дополнительной проверки просим Вас уточнить дату, время звонка, ФИО клиента, которого спрашивают, номер телефона, на который поступают звонки.
Будем благодарны за номер телефона, с которого звонили в привязке ко времени звонка.
Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
|