Совкомбанк - Звонят всем родственникам должника много раз в день [Неподтверждённая]
0
10.01.2020
Uliashka89
Звонят много раз родственникам должника, начинают звонить в 8 утра и часов до 9 вечера и так каждый день, ещё звонят родственникам мужа? Это вообще нормально! Сколько можно и куда на них пожаловаться сил уже нет, с этим банком! Где они только номера берут третьих лиц... Они же не имеют права это делать! Скажите куда можно пожаловаться
Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 10.01.2020
Добрый день!Для проведения дополнительной проверки просим Вас уточнить дату, время звонка, ФИО клиента, которого спрашивают, номер телефона, на который поступают звонки.
Будем благодарны за номер телефона, с которого звонили в привязке ко времени звонка.
Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 13.01.2020
Уважаемый Автор!Благодарим за обращение!
Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом.
При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете.
Указанные Вами номера телефонов в работе Банка не используются. Звонки по вопросам урегулирования просроченной задолженности по договорам третьих лиц не осуществляются.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».