Информация, предоставленная представителем компании, не соответствует действительности-по состоянию на 21.02.2019 заказ не исполнен.
Заказ №033606 был принят 07.02.2019, заключался в изготовлении паспарту для фото. Срок изготовления - 5 дней. Оплачено более 50 % заказа в качестве предоплаты. По состоянию на 18.02.2019 ни ответа, ни привета. Пришлось дозваниваться и узнавать, что же произошло. Оказывается, технические проблемы, в связи с которыми исполнение заказа откладывается на неопределенный срок.
Вина хоффом признана, некачественный товар заменен на такой же некачественный. Ждем, сколько прослужит замененная деталь
Если диван ломается второй раз за год-может ли не быть нареканий?
У нас точно такая же ситуация!
https://www.huzhe.net/hoff/hoff-uzhasnoe-kachestvo-c441892#c442123
не прошло и года, а диван, который привезли на замену предыдущему бракованному, сломался в том же месте.
Что характерно, с 12 марта по 18 марта представители хофф игнорируют обращение (380015), сотрудник Рустам Иванцов, не совершив запланированный в системе на 16 марта звонок, в комментарии пишет, что не дозвонился. Принципиально возьму выписку в МТС обо всех входящих звонках, дабы уличить хофф во лжи.
https://www.huzhe.net/hoff/hoff-uzhasnoe-kachestvo-c441892#c442123
И снова здравствуйте. Как говорится, не прошло и года, а диван, который привезли на замену предыдущему бракованному, сломался в том же месте.
Что характерно, с 12 марта по 18 марта представители хофф игнорируют обращение (380015), сотрудник Рустам Иванцов, не совершив запланированный в системе на 16 марта звонок, в комментарии пишет, что не дозвонился. Принципиально возьму выписку в МТС обо всех входящих звонках, дабы уличить хофф во лжи.
Юлия, Вам не кажется, что возникла острая необходимость связаться с клиентом по телефону и урегулировать конфликт, а не обсуждать его тут бесконечно?
|