Вы вообще текст читаете? Прежде чем вставить заготовленный текст, хотя бы прочли жалобу. Я написала 18 «обращений», мне отказываются помогать. Просто, как выяснилось, Wildberries мошенники. Потому что ни на одно из 18 обращений я не получила ответ и решение проблемы, а службы поддержки клиентов в принципе не существует у вас.
Если вы решили, что узнаваемость бренда благодаря мошенничеству - отличный маркетинговый ход, что ж, удачи
У меня такая же ситуация, только я оплатила в июне 2022… ничего они не вернут. На все обращения один ответ «мы приняли ваш запрос в обработку». И так уже 8 месяцев
Товар оплачен 13 июня прошлого года, но так и не доставлен. Прошло уже 8 месяцев, а мне так и не подтвердили возврат средств. Это уже издевательство какое-то. На все мои обращения я получаю стандартный ответ «Ждите». А сколько ещё ждать то? Неужели 8 месяцев мало, чтобы требовать назад свои деньги? Всегда один ответ «мы приняли ваш запрос в обработку, скоро его решим». Они так отвечают вообще на всё, даже не читая текст обращения. Потому что никто ничего не решает и не исправляет. Они просто сняли у меня дегьги и отказываются их возвращать даже не утруждая себя объяснениями
|