Деньги вернули. Спасибо за честное отношение к покупателю!
После первого использования дно турки покрылось пятнами, как будто внутреннее покрытие ободралось и поржавело, то есть слой олова - сразу облез?! По краям внутри турки также появилась россыпь мелких пятнышек, похожих на ржавчину, по всей окружности. Данный дефект не отмывается губкой, внутренне покрытие просто испортилось. Считаю, что нарушена технология при производстве турки. И использование такой турки с нарушенным слоем неблагоприятно для здоровья потребителя, к тому же окисляет вкус кофе...
Очередная моя жалоба по возврату товара по браку - в очередной раз подтверждает наплевательское отношение к покупателю. Лишь бы деньги получить за некачественный товар!
Приобрела брюки артикул 18315430. В первый день носки брюки разошлись полностью по шву. Видно нижнее белье. Гнилые нитки, некачественно сшито или все вместе! Оформила заявку на возврат - магазин отказал. Вот какое отношение к покупателям! Буду обращаться в Роспотребнадзор! Просто у этого магазина теперь нет порядочности по отношению к покупателю. Будут направлять жалобу в вышестоящие инстанции однозначно!
Позвонили после повторного обращения, но уже к руководителю отдела. Записали, ссылаясь что у них технические проблемы вчера были. Результат получен, но неприятный осадок остался и жалко потерянного времени на дозвона в компанию.
Имея выданное от страховой компании направление на ремонт пытаюсь созвониться с отделом урегулирования убытков Химки Рольф с 10.00 16.08.2021. Лично сама звонила в течение дня 6 раз, оставляла обращение через колл центр Рольф, чтобы мне перезвонили, так как никто из специалистов отдела урегулирования убытков не мог подойти к телефону, они очень заняты. Оставила 17.08.2021 обращение уже их руководителю, который тоже не может ответить на звонок. Писала на официальный бизнес аккаунт Рольф в Вацап...
При оформлении заказа по адресу г Можайск, Ул 20 Января дом 3 б - выдаётся сообщение о невозможности оформить заказ по этому адресу. В реальности этот пункт самовывоз работает - сама лично 13.06.21 в нем была и операторы были удивлены моим сообщением, что пункт не работает! Прошу исправить ошибку в работе сайта!
Проверяйте товар перед отправкой?! Вы уже потеряли много постоянных клиентов!
Отзыв написан в соответствие с требованиями сайта! Можете проверить! А пытаться продать неликвидный товар (кстати, последний экземпляр) невнимательному покупателю - это говорит о качестве Вашей работы! Снимайте тогда товар с продажи! Что ж он ,,гуляет,, от покупателя к покупателю? Оторвана бирка - Вы уже не должны отправлять такой товар и тем более грязный! Это говорит исключительно о качестве работы интернет-магазина Вайлдберриз!
Артикул 7990482. Лиф купальный. Привезли с оторванной биркой, со следами разводов или пота на внутренней стороне купального лифа, там растеклась краска по косточкам. Впечатление - его поносили, а потом сдали. Не то что бы мерить, держать в руках неприятно. Пыталась напечатать отзыв - блокируют! Вот такое отношение к постоянным покупателям и уровень магазина. Все хуже и хуже!
Я всё-таки добилась возврата. Но звонила оператору. Там составили заявку. Обращения в приложении игнорировали! Потратила много времени, но это дело принципа было.
Деньги отправлены, но потрачено очень много времени, чтобы добиться возврата.
Магазин отправил возврат. Но пришлось реально потратить много времени, чтобы вернули деньги.
Создано повторное обращение 14452591 через оператора. Результата нет! Вайлдберриз незаконно удерживает деньги за отменённую доставку!
Артикул 12868605 - кофе - отменен заказ по вине магазина - Доставка задержана и непонятно, когда будет! Отмена была выполнена 19.11 около 6 часов утра. Мне даже не пришло уведомление о возврате денег - а это 1336 рублей! Требую вернуть мне деньги за отменённый заказ!
Позвонила в контактный центр Вайлдберриз. Оставила заявку 295523918. Возврат 200 р за отменённую доставку курьером. Напоминаю - заказ был отменён на момент оформления! Требую вернуть мои деньги!
Заказ Артикул 13910547 на сумму 2764 рубля был оплачен 17.11.2020, дополнительно была оплачена платная доставка курьером в размере 200 рублей. С моей Карты была списана сумма 2964 рубля, включая доставку в сумме 200 рублей. Мною было принято решение отменить заказ. В итоге магазин вернул мне только стоимость сумки в размере 2764 рубля. Стоимость доставки в сумме 200 рублей мне не возвращена! Прошу вернуть мне 200 рублей за отменённую услугу доставки!
|