Мария Гладкова Verified email

0 0 2
Репутация: 125
0Жалоб
11Комментариев

Профиль Мария Гладкова

  1. Дата регистрации: 19.04.2021
  2. Россия, Санкт-Петребург

Статистика

Жалобы пользователя Марии Гладковой

Деловые Линии (комментарий)

Сказали ждать на складе, а сами ушли домой.

Сказали ждать на складе, а сами ушли домой. Добрый день, Екатерина! Ваше обращение передано в профильную службу для проведения разбирательства. По окончании свяжемся с вами и предоставим ответ на e-mail. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Деловые Линии (комментарий)

Кидают постоянных клиентов

Кидают постоянных клиентов Добрый день! Ваше обращение передано в профильную службу для проведения разбирательства. По окончании свяжемся с вами и предоставим ответ на e-mail. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Деловые Линии (комментарий)

Потеряли заказ

Потеряли заказ Добрый день! Сроки доставки указываются ориентировочные и в связи с тем, что при перевозках существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, срок доставки может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. В большинстве направлений сроки доставки страхуются. Если груз задерживается в пути, на основании претензии будет выплачена денежная компенсация. Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация.

Деловые Линии (комментарий)

Потеряли груз

Потеряли груз Здравствуйте, Оксана! На данный момент груз найден и выдан в полном объеме. Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация.

Деловые Линии (комментарий)

Потеряли груз, когда нашли требуют полную сумму оплаты

Потеряли груз, когда нашли требуют полную сумму оплаты Здравствуйте, Мария! Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***10***78. Информация по обращению направлена в отдел контроля качества, ведется разбирательство. По итогу свяжемся с вами и предоставим ответ на эл. почту s***gi***[email protected]. Нам искренне жаль, что так произошло.

Деловые Линии (комментарий)

Утеряна поставка на 360 т

Утеряна поставка на 360 т Здравствуйте, Анастасия! По имеющейся информации, груз был обнаружен на нашем складе в г. Краснодар. Поставка в маркетплейс запланирована на 23.04. По данному инциденту информацию передали в отдел контроля качества для проведения служебной проверки. Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.

Деловые Линии (комментарий)

Потеряли или украли груз

Потеряли или украли груз Здравствуйте, Михаил! На данный момент груз найден и готов к выдаче на терминале г. Новосибирск. По информации от коллег вас уже оповестили о возможности получения. Срок перевозки был застрахован. После получения груза вы можете подать претензию для возмещения стоимости транспортных услуг. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/. Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация.

Деловые Линии (комментарий)

Потеряли ценный груз

Потеряли ценный груз Здравствуйте. Оформили обращение в отдел контроля качества. По итогу разбора ситуации ответ поступит на e-mail. Нам жаль, что такое произошло.

Деловые Линии (комментарий)

Доставка груза

Доставка груза Здравствуйте, Максим. Нам жаль, что такое произошло. Мы направили описание ситуации руководству для решения вашего вопроса. Также оформлено обращение (008616965) в отдел контроля качества. По итогу разбора ситуации ответ поступит на e-mail. Приносим извинения за случившееся.

Деловые Линии (комментарий)

Упаковка груза

Упаковка груза Здравствуйте. При получении груза на складе все нарушения упаковки/груза необходимо фиксировать коммерческим актом, составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела по требованию получателя груза. Если груз доставлялся до адреса получателя, то акт составляется водителем по требованию получателя. Если необходимо возмещение ущерба, подайте претензию. Бланк претензии по ссылке: https://www.dellin.ru/documents/490/download/ Направить претензию можно одним из способов: 1. Через личный...

Деловые Линии (комментарий)

10 дней прошло!

10 дней прошло! Здравствуйте. Я являюсь официальным представителем компании "Деловые Линии". Направьте нам на [email protected] описание ситуации и номер накладной. Нам жаль. что возникли сложности при работе с нашей компанией.