ПЭК - Скрытое навязывание дополнительных услуг

Неожиданно, столкнулся с наглым навязыванием дополнительных услуг ПЭК.
У продавца - компания «Дюсон» г. Киров (ИП Максимова Л. В.) было заказано кроватное основание из фанеры в разобранном виде в прочной упаковке с последующей доставкой через ПЭК до Йошкар-Олы. Здесь важно отметить, что компания «Дюсон» производит продукцию очень давно и непрерывно занимается отправкой своей продукции в регионы. Об особенности работы ПЭК, обо всех требованиях к упаковке их продукции им хорошо известно, отправляемый груз один и тот же.
Итак, оформив на сайте ПЭК доставку моего груза, без страховки, без доставки сопроводительных документов, без дополнительной защитной упаковки, согласовав со мной стоимость доставки 30.06.2020 в 16:23 продавец передал груз экспедитору ПЭК. В 17:42 груз был оформлен на терминале ПЭК с присвоением ему № ИОКИРДШ-1/2906 о чём я узнал из поступившей СМС. По зову интуиции вечером 30.06.2020 я проверил параметры груз на сайте ПЭК.
Оказалось, что вместо согласованных 430 рублей стоимость доставки выросла до 1080 руб. (430 собственно доставка, 50 страховка, 100 доставка документов, 500 доп. упаковка).
Не согласившись с грубым нарушением антимонопольного закона, ГК, закона о защите прав потребителей, законов регулирующих траспортно-экспедиционную и страховую деятельность 1.07.2020 я обратился по телефону (с аудиофиксацией) в ПЭК с требованием аннулировать заказ. Позднее мне позвонил сотрудник терминала г. Киров, которому я изложил их противоправное поведение по скрытому навязыванию доп. услуг. Однако вопросы о том: что позволило им без согласия грузополучателя-плательщика принять решение о доп. упаковке заведомо добросовестно упакованного изделия, добавить страховку и доставку сопровод. документов, остались без ответа. Единственное пожалуй, мне было предложено отказаться от получения документов по прибытии груза.
2.07.2020 утром я созвонился с отправителем, от которого узнал, что с ТК ПЭК постоянно то и дело возникают подобные проблемы, что подобное поведение ПЭК влечёт для компании «Дюсон» большие имидживые потери, дестабилизирует работу, что уже неоднократно предпринимались попытки переговоров о налаживании нормальной работы, но всё тщетно.
В 11:09:55 через СМС ПЭК сообщил мне, что делает для меня исключение и убирает стоимость доп. упаковки, при этом, ничуть не усомнившись в своём противоправном поведении.
После проверки на сайте ПЭК и обнаружении вновь страховки и доставки документов, я направил заявление вновь.
Ответ пришёл в 16:57:31. Из него следовало, что вопреки закону, ПЭК с 11.02.2020 принял решение буквально - «Страхование грузов применять по умолчанию в момент оформления документов». С очевидным юрид. смыслом слова «по умолчанию» - без согласования с клиентом, тайно и систематически.
На данный момент груз до Йошкар-Олы не доехал. Своё мнение по данной ситуации Роспотребнадзор уже озвучил, и дело здесь не в том, что жалко 150 рублей. Дело в недопустимом для правового государства наглом, дерзком поведении ПЭК, как участника рынка грузоперевозок в РФ.
У ПЭК ещё есть возможность исправить ситуацию по доброй воле без суда.