МТС - Вымогают деньги! [Неподтверждённая]

1

Я абонент МТС (Владимирская область, г. Александров). В последнее время участились случаи явного вымогательства денег при оказании услуг связи МТС. Делается это разными способами:
1. Прерывается соединение в процессе разговора при вызове и при входящем звонке.
(Абонент вынужден повторять звонок, при этом берется дополнительная плата за соединение и неполную минуту).
2. Приходит сообщение «Этот абонент звонил Вам 3 раза …», при этом нет «непринятых звонков», телефон не был занят, и нормальный уровень принимаемого сигнала. (Меня вынуждают сделать исходящий (платный) вызов, такое бывает особенно при входящих звонках с безлимитного тарифа)
3. Отключение телефона происходит не сразу после нажатия на сброс а с большой задержкой. Иногда не помогает отключение телефона.

Все эти действия, которые приводят к значительному ухудшению качества и у удорожанию обслуживания участились за последние два года.
Больше десяти лет пользуюсь услугами МТС, но сейчас наверное поменяю оператора

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

04.12.2011 mts_support Представитель компании

Доброго времени суток!
Мы хотели бы разобраться в этой ситуации. Если Вас не затруднит, продублируйте, пожалуйста, эту жалобу нам на [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер МТС, контактный номер, координаты (адрес, пересечение улиц) и ссылку на этот пост. Проведем проверку качества связи, уточним перспективы развития сети, постараемся исправить ситуацию.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !