МТС - Ужасный сервис и воруют деньги [Неподтверждённая]

1

Мтс пользуюсь уже несколько лет, до этого особых претензий не было. В этом году начались случаи мошеннического списания денег со счета. В феврале списали сто рублей за якобы пользование "Интернет контектом" - после жалобы в этот раз деньги вернули после разбирательства, сразу же подала заявку на отключение самой возможности использования этого интернет контента. В июне начался сущий кошмар - списали 800 руб за звонок и общение с "девушкой из рекламы" проще говоря сс по телефону на 07224. При том что я женщина и мне 41 год, ну и само-сабой звонков таких и в голову не пришло бы делать. Телефоном моим также никто не может другой воспользоваться. Потом начли списывать деньги за якобы звонки в Москву, которые опять-таки никто не делал. Разбирательства сейчас толком никто уже не проводит, везде (что на сайте, что по телефонам поддержки, что в асе) сидят девочки, который смотрят в базу данных, где зафиксирован у них звонок или что была проверка и отвечают, что раз он у них есть, значит он и был. Невозможно встретится ни с одним компетентным техническим специалистом, невозможно получить копии запросов и матералов проверки, которая якобы проводилась. Доказать ничего невозможно. Совет - не держите на счете больше 100р, проводите регулярно проверку баланса (хотя всеравно в случае чего доказать ничего не сможете), поэтому лучше всего переходите к другому сотовому оператору.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

10.07.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Gichimed. Если Вас не затруднит, продублируйте Вашу жалобу нам на [email protected], указав номер МТС, Ваш контактный номер для связи и ссылку пост. Постараемся разобраться и прояснить ситуацию.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !