МТС - Списание денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

по возвращении из Египта, так сказать из зоны международного роуминга, обнаруживаю отрицательный баланс на телефоне в размере -3750 рублей(плюс, минус несколько рублей). Обратившись в офис МТС выясняю что были сеансы передачи ммс-сообщений, правда не известно в какую сторону, от меня или ко мне, а так как это а зоне международного роуминга, то эта услуга стоит очень дорого.
в итоге я подаю претензию . спустя две недели мне отказывают.
но я не желаю оплачивать этот счет, так как не отправлял и не получал ни каких ммс-сообщений.
как мне поступить в этой ситуации ?